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年輕世代,不懂數位行銷就落伍了! (媒體採訪紀錄)

  這次有幸採訪到業界知名獨立行銷顧問,目前擔任全台最大資收體系大豐環保、全台最大線上健康雜誌早安健康等顧問;曾任 阿瘦皮鞋、燦坤集團、中時時藝多媒體...等的數位行銷專家李建勳。專攻數位行銷。職涯中多次成功的數位虛實整合行銷案例打響了李建勳的知名度。這些經歷證明了他的能力與努力,如今李建勳已是一位自由工作者,握有自己人生的主導權。   由這次訪談,李建勳分享自己的人生觀和做人處事的態度。期許讀者能像筆者一樣有當頭棒喝、醍醐灌頂之感,並對未來有更明確的目標。   李建勳在家人的期待下大學主攻電子相關領域。但整天在實驗室裡是十分煩悶的,熱愛與人接觸、互動的李建勳,很快地明白自己熱愛行銷。社團經營相當突出的李建勳,畢業後隨即進入遊戲橘子擔任行銷助理一職。李建勳當時有想法但實戰經驗不夠,因此他多嘗試、像海綿般學習,行銷對他而言不再紙上談兵,而是實踐腦中源源不絕、天馬行空的點子。往後,靠著努力和堅持,他一步步踏上自己所謂的專業。 從築夢到逐夢,堅持才是贏家   第一步,「築夢」。盡情地想像心中的成功並繪製未來的藍圖,再一步步列出實行方法和會面臨的困難。再來,「逐夢」。捲起袖子實做,別怕失敗。李建勳從不懼怕失敗,惟害怕犯下相同的錯。這些看似老生常談,但卻是李建勳一直遵守的準則,要知道,陳腔濫調之所以為陳腔濫調,必有它的道理。他同時要讀者重新定義「贏」這個字,「贏家不一定是最厲害的,堅持越久的才是贏。」,他說。 成為開拓者,而非跟隨者   首先要廣泛地閱讀,不限領域、不限科別,並站在各方的立場去思考,「如果我是他的話,會做什麼決定。」養成跨領域、換位思考的能力。再者,無時無刻觀察身邊的人、事、物,磨練找到問題的能力。第三,遇到任何不了解的問題,立即上網搜尋,找人詢問。李建勳也強調不能只是單方面接收資訊,而是要踏出辦公室,實際去驗證。在大量的知識和經驗之下,李建勳對問題的解決方法往往出人意表,這也是讓他在數位行銷領域獨佔鰲頭的原因。他期許自己是個開拓者而非跟隨者,用新的點子改變現有的商業生態、用新的行銷手法來創造話題。在跳躍式的時代,swot等等線性行思考的理論已無法即時性因應,唯有激發創意、連結不同領域,才能擁有競爭力。 數位行銷的未來式,擴大範圍或日益專精 「未來兩者會並存」,李建勳說。隨著載體、軟體的普及,使用者年齡層擴大,曉得數位行銷的人會越來越多,而專業度則會漸漸良莠不

OMO創造商業轉型新商機-檢視5步驟,邁向商機新高峰

21世紀的到來,隨者數位載具的普及和網路世界的發達,每一個企業主對於商業轉型的急迫性與日俱增,市場上那麼多數位工具各有其優點,企業主明知道數位行銷是趨勢是浪潮,卻無從了解自己的商業是否該選用哪一種數位行銷工具來協助自身企業轉型或創造新的商機。 從產業看虛實融合 加上2020年初的疫情關係,各行各業發展更有如雪上加霜的受到重擊,許多新模式得嘗試打破了學習的適應期和風險考量,再不得允許失敗中進行,如食品餐飲業搭必須上架於美食外送平台那怕高額的上架費,為了能夠負擔和因應疫情的發展關係,只為了有銷售單量;如百貨零售業必須檢視CRM的分眾下是否能夠滿足不上實體店也能進行銷售,只為了拓展實體商品和庫存銷貨,換取能實質掌控的現金流,度過這一次嚴峻的疫情;更別說航空業、旅遊業、民宿飯店業需要靠休閒消費財才能進行運營!! OMO五點檢視,創造體驗流程新商機 大型企業或許再疫情前可能已經進行商業轉型,隨者近年來國際間數位轉型浪潮和政府各政策推動商業轉型下,或許可以減少損傷和補助及協助,但台灣畢竟經濟主體為中小企業主為大眾,那該如何趁這一次疫情危機中減少最大的傷害下進行轉型或藉由0M0模式創造新商機呢?! 0M0(Online-Merge-Offline): 以人為核心,從購物體驗、消費服務與管理流程虛實合一搭配數據,創造連結。 OMO特性: 1. 線上線下的流量將雙向交織,O2O模式是單向的從線上到線下,OMO模式下,線上與線下將雙向交織,互相導流 2. 線上線下相互賦能,體驗相互交織。藉由線上數據分系,提供線下更清楚的消費輪廓。 3. 產生去中心化行為,從中產生社交化的商業形態。消費者在場景中產生購買需求,並通過社交、推薦的方式完成交易。 4. 企業主將擁有線上線下一體化的營運和社群服務體系。部門融合(合作),服務銷售對於消費者而言是一體系的關係,隨時隨地都能和企業主發生關係。 5. OMO可以創造更多的消費場景和新消費者名單,進而商業轉型創造新商機。 建勳認為,從OMO的特性中,企業主就可明白這次是最佳商業轉型的契機,只要明白,最壞的時機最好的打算,創業最辛苦的開始都熬過,凡打不死的必當使你茁壯!那該如何運用OMO模式幫助自己度過難關和商業轉型呢? 中小型企業主可分為網路(虛擬)和實體(店面)著手,以下有五點供您進行參考: 第一點:釐清銷售和行銷這兩種的目的,從中找尋產品與

給金門業主的一些數位經營方向。

時代在快速的轉變當中,過往熟悉的商業模式並沒有落伍或消失,而是新商業模式藉由數位、跨境和二代接班 ( 青年創業 ) ,推陳出新造成消費人口的流失,此時別慌或者迷失原有的方向,企業主們可以藉由官方資源如:金門創新園區最了解金門需求的單位協助,企業遇到危機最擔心是近廟欺神,找遠方的協助而忘記了就近可以快速輔導幫忙的單位,造成協助不到位更造成嚴重的企業危機! 那今年初的疫情造成大小三通停滯,消費市場萎縮該如何進行調整呢? 首先市場結構從苦至今只有重新調整並不會大規模的萎縮,若萎縮就可能是在經營策略上偏重一偶,造成經營上的破口,此時遇到危機,先思考本身的現金流 ( 建議營運金流保留 3 個月較為保險 ) ,再來思考企業根本最穩定的創造現金流的商品是否營業額下滑,對企業內部思考加深曝光消費者記憶點,接下來幾點可於疫情階段檢視: 1.         營層面上是否網路評論有無好好經營,評論是消費者目前最直接願意消費的點 2.         企業品牌是否有強烈的記憶點標記和口碑,若無可以建置簡易的網站和網頁供消費者搜尋 3.         釐清商業的上中下游結構,思緒一個月須要花費多少經營成本,從營運中存下 ( 花費 ) 定期的宣傳 ( 行銷 ) 費用 4.         實體業者,把外送當成是行銷宣傳曝光,有一好無二好,別太強求折扣,階段性的搭配外送服務,深入消費者居抓家當中。 5.         進行可網購或跨境的商品包裝,搭配縣政府相關的合作服務,先將商品進行上架,待後續於金門創新園區 ( 卡士達創業加油站 ) ,找當地的顧問和行銷協助。 6.         最後,危機就是轉機,能夠將一次次危機都成撐過的企業主,將會獲得永久性的規模和成長,風險管控確定,趁這一次疫情空檔把企業調整成未來想要的企業 2.0 ,待疫情緩和或結束,將會是企業快速成長的果實地基。 希望以上兩個方向,能夠祝金門的企業主們,渡過本次疫情的傷害,

企業網路化了嗎? 虛實整合才可以迎接任何的可能性變動!

2020年已經進入第二季,隨者數位5G的來臨和跨境電商普及,企業主迎接而來將會是最快進入全世界的市場。 但傳統產業的企業主該如何做,才能借由數位網路的便利性和跨國性,踏入這一個龐大卻無法預估的市場呢?而想要進入數位網路的傳統產業企業主是否需要花費大筆的行銷預算和建置費用才能開始網路化? 以下幾點評估提供給傳統產業的企業主評量,思考是否需要 1. 自身的商品族群是否已經老齡化,想要接觸新族群 2. 自身的商品供應鏈需要跨國合作操作,用網路找尋合作 3. 自身的產業環境已經有網路公司深入搶攻市場,擔心被淘汰 4. 自身的產業面臨二代接班或找尋不到青年世代,人才碰上斷層 5. 自身的產業需要搭配政府相關計畫拓展業務,需要拓展新市場 6. 覺得目前的營業額還沒到達極致,想賺取更多 7. 覺得目前的操作想藉由網路達到會員分析,希望有數據分析 8. 曾經有花過數位相關預算卻沒有如預期發展,但還想再次進行者 以上八點雖不是最完善的評量,但可以供傳統產業企業主參考是否需要數位網路的虛實整合,達到自身企業迎向下一個世代發展。 那該如何做呢?以下幾點供傳統產業企業主參考。 尚未有數位網路的店家 1. 若您是實體店家,請著重於LBS區域範圍的推廣,加重實體體驗;反之,若您是數位單位,則建議快閃店或加強實體曝光,與消費者在現實生活中增加接觸增加黏著度。 2. 搶消費者眼球關注為最主要的第一步,若已經有會員使用者,建議在系統內置入遊戲機制加深和會員的黏著度,或許可以減少消費者被競品吸引走。 3. 加重會員深度推廣和福利好康釋放喚起會員和會員間的連結。 4. 網路的廣宣和工具應用,重要的不是行銷花費,重要的是如何面對這些通路的消費者,如何溝通。 5. 可以搭勢創造出一些產業共鳴議題,建議加深關注Focus(焦點事件) +商務(Online「FB分享」 to offline「通路」),可在網路中被關注。 6. 找尋封閉式社群養成(如:團媽、有分潤機制的組織..等)將會是最小的成本換取最大的數位轉型操作。 7. 別過於依賴數位工具,若是產品導向的,最終產品至上,做不好產品,網路可以幫忙擴散,負評亦如是。 已經有投入網路的店家參考 1. 思考整體的實體和網路的搭配,整合體驗路徑 完整走完消費體驗,才能留下數據。 2. 避免虛實踐踏