2020年7月16日 星期四

給金門業主的一些數位經營方向。

時代在快速的轉變當中,過往熟悉的商業模式並沒有落伍或消失,而是新商業模式藉由數位、跨境和二代接班(青年創業),推陳出新造成消費人口的流失,此時別慌或者迷失原有的方向,企業主們可以藉由官方資源如:金門創新園區最了解金門需求的單位協助,企業遇到危機最擔心是近廟欺神,找遠方的協助而忘記了就近可以快速輔導幫忙的單位,造成協助不到位更造成嚴重的企業危機!

那今年初的疫情造成大小三通停滯,消費市場萎縮該如何進行調整呢?

首先市場結構從苦至今只有重新調整並不會大規模的萎縮,若萎縮就可能是在經營策略上偏重一偶,造成經營上的破口,此時遇到危機,先思考本身的現金流(建議營運金流保留3個月較為保險),再來思考企業根本最穩定的創造現金流的商品是否營業額下滑,對企業內部思考加深曝光消費者記憶點,接下來幾點可於疫情階段檢視:

1.        營層面上是否網路評論有無好好經營,評論是消費者目前最直接願意消費的點

2.        企業品牌是否有強烈的記憶點標記和口碑,若無可以建置簡易的網站和網頁供消費者搜尋

3.        釐清商業的上中下游結構,思緒一個月須要花費多少經營成本,從營運中存下(花費)定期的宣傳(行銷)費用

4.        實體業者,把外送當成是行銷宣傳曝光,有一好無二好,別太強求折扣,階段性的搭配外送服務,深入消費者居抓家當中。

5.        進行可網購或跨境的商品包裝,搭配縣政府相關的合作服務,先將商品進行上架,待後續於金門創新園區(卡士達創業加油站),找當地的顧問和行銷協助。

6.        最後,危機就是轉機,能夠將一次次危機都成撐過的企業主,將會獲得永久性的規模和成長,風險管控確定,趁這一次疫情空檔把企業調整成未來想要的企業2.0,待疫情緩和或結束,將會是企業快速成長的果實地基。

希望以上兩個方向,能夠祝金門的企業主們,渡過本次疫情的傷害,

2020年7月15日 星期三

企業網路化了嗎? 虛實整合才可以迎接任何的可能性變動!

2020年已經進入第二季,隨者數位5G的來臨和跨境電商普及,企業主迎接而來將會是最快進入全世界的市場。

但傳統產業的企業主該如何做,才能借由數位網路的便利性和跨國性,踏入這一個龐大卻無法預估的市場呢?而想要進入數位網路的傳統產業企業主是否需要花費大筆的行銷預算和建置費用才能開始網路化?

以下幾點評估提供給傳統產業的企業主評量,思考是否需要
1. 自身的商品族群是否已經老齡化,想要接觸新族群
2. 自身的商品供應鏈需要跨國合作操作,用網路找尋合作
3. 自身的產業環境已經有網路公司深入搶攻市場,擔心被淘汰
4. 自身的產業面臨二代接班或找尋不到青年世代,人才碰上斷層
5. 自身的產業需要搭配政府相關計畫拓展業務,需要拓展新市場
6. 覺得目前的營業額還沒到達極致,想賺取更多
7. 覺得目前的操作想藉由網路達到會員分析,希望有數據分析
8. 曾經有花過數位相關預算卻沒有如預期發展,但還想再次進行者

以上八點雖不是最完善的評量,但可以供傳統產業企業主參考是否需要數位網路的虛實整合,達到自身企業迎向下一個世代發展。

那該如何做呢?以下幾點供傳統產業企業主參考。
尚未有數位網路的店家
1. 若您是實體店家,請著重於LBS區域範圍的推廣,加重實體體驗;反之,若您是數位單位,則建議快閃店或加強實體曝光,與消費者在現實生活中增加接觸增加黏著度。
2. 搶消費者眼球關注為最主要的第一步,若已經有會員使用者,建議在系統內置入遊戲機制加深和會員的黏著度,或許可以減少消費者被競品吸引走。
3. 加重會員深度推廣和福利好康釋放喚起會員和會員間的連結。
4. 網路的廣宣和工具應用,重要的不是行銷花費,重要的是如何面對這些通路的消費者,如何溝通。
5. 可以搭勢創造出一些產業共鳴議題,建議加深關注Focus(焦點事件) +商務(Online「FB分享」 to offline「通路」),可在網路中被關注。
6. 找尋封閉式社群養成(如:團媽、有分潤機制的組織..等)將會是最小的成本換取最大的數位轉型操作。
7. 別過於依賴數位工具,若是產品導向的,最終產品至上,做不好產品,網路可以幫忙擴散,負評亦如是。
已經有投入網路的店家參考
1. 思考整體的實體和網路的搭配,整合體驗路徑 完整走完消費體驗,才能留下數據。
2. 避免虛實踐踏 讓消費者線上、線下,感受零落差,網路和實體的搭配來自於虛實互補,千萬別訂價有所差異,若需要區分價格,可以把網路、行動APP和實體當作三個通路進行操作。
3. 在數位的世代,懂得聯手才會有好的機會,在此建議聯盟式電商或本身世平台業者缺廠商進駐,可以思考何做,靠導購、會員共享,讓能量極大化,雖然聯盟式或平台業者可能抽趴過於高,但若當做合作是行銷廣告曝光操作這樣就會是另一種經營思緒的參考。

那該如何找尋恰當的數位行銷合作夥伴或人才呢?
以下是幾個建議供傳統產業企業主參考。
1. 找尋懂跨界的單位進行配合,而這個跨界不單是網路和實體,而是產業曾經跨界並且實際執行過的單位;這類單位洽能換位懂傳統產業企業主所擔憂的。
2. 能明白大眾個人化銷售 " + " 忠誠計畫 "=跨界娛樂(遊戲)化行為的人;這類人才能實際協助傳統產業企業主進行會員凝聚和數據累積。
3. 別只相信數位廣告帶來的轉換率,要找尋懂媒體宣傳和文案操作的單位來進行網路和實體組群懂得話術操作,已增加消費者共鳴。
以上三點供參考,那該如何設定預算規劃呢?在此建議將年度營業額十分之一做為進入數位網路操作可接受的額度費用,數位網路操作非一朝一夕可完成,這是門長期需累積的項目,若非真心想踏入,在此建議可先思緒文章前面所述評論。那我是中小企業主,若沒有預算編列是否就無法接觸網路?在此建議可以進行文章的撰寫累積被搜尋的可能或花時間接觸Google相關的服務如(我的商家),已目前市場搜尋的大宗市場為Google。

最後請各位企業主思考,思緒虛實整合帶來的成長或衝擊,因為載具的普及造成了消費習性的變化,所有的企業主都需要「載體」來創造出與消費者共融的路徑,否則企業若沒有「數據」分析,將無法發現忽然消失的「收入(客群)」從何離開?! 產生了黑洞將無法填平! 而實體店面,沒有「載具」深入消費者日常,碰上這次「全球性疫情」,營業額堪憂不說,有可能一夕間消失都有可能的啊!! 希望本篇文章能夠給予ㄧ些方向,走向虛實整合的這條路上。

年輕世代,不懂數位行銷就落伍了! (媒體採訪紀錄)

  這次有幸採訪到業界知名獨立行銷顧問,目前擔任全台最大資收體系大豐環保、全台最大線上健康雜誌早安健康等顧問;曾任 阿瘦皮鞋、燦坤集團、中時時藝多媒體...等的數位行銷專家李建勳。專攻數位行銷。職涯中多次成功的數位虛實整合行銷案例打響了李建勳的知名度。這些經歷證明了他的能力與努力...