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OMO創造商業轉型新商機-檢視5步驟,邁向商機新高峰

21世紀的到來,隨者數位載具的普及和網路世界的發達,每一個企業主對於商業轉型的急迫性與日俱增,市場上那麼多數位工具各有其優點,企業主明知道數位行銷是趨勢是浪潮,卻無從了解自己的商業是否該選用哪一種數位行銷工具來協助自身企業轉型或創造新的商機。 從產業看虛實融合 加上2020年初的疫情關係,各行各業發展更有如雪上加霜的受到重擊,許多新模式得嘗試打破了學習的適應期和風險考量,再不得允許失敗中進行,如食品餐飲業搭必須上架於美食外送平台那怕高額的上架費,為了能夠負擔和因應疫情的發展關係,只為了有銷售單量;如百貨零售業必須檢視CRM的分眾下是否能夠滿足不上實體店也能進行銷售,只為了拓展實體商品和庫存銷貨,換取能實質掌控的現金流,度過這一次嚴峻的疫情;更別說航空業、旅遊業、民宿飯店業需要靠休閒消費財才能進行運營!! OMO五點檢視,創造體驗流程新商機 大型企業或許再疫情前可能已經進行商業轉型,隨者近年來國際間數位轉型浪潮和政府各政策推動商業轉型下,或許可以減少損傷和補助及協助,但台灣畢竟經濟主體為中小企業主為大眾,那該如何趁這一次疫情危機中減少最大的傷害下進行轉型或藉由0M0模式創造新商機呢?! 0M0(Online-Merge-Offline): 以人為核心,從購物體驗、消費服務與管理流程虛實合一搭配數據,創造連結。 OMO特性: 1. 線上線下的流量將雙向交織,O2O模式是單向的從線上到線下,OMO模式下,線上與線下將雙向交織,互相導流 2. 線上線下相互賦能,體驗相互交織。藉由線上數據分系,提供線下更清楚的消費輪廓。 3. 產生去中心化行為,從中產生社交化的商業形態。消費者在場景中產生購買需求,並通過社交、推薦的方式完成交易。 4. 企業主將擁有線上線下一體化的營運和社群服務體系。部門融合(合作),服務銷售對於消費者而言是一體系的關係,隨時隨地都能和企業主發生關係。 5. OMO可以創造更多的消費場景和新消費者名單,進而商業轉型創造新商機。 建勳認為,從OMO的特性中,企業主就可明白這次是最佳商業轉型的契機,只要明白,最壞的時機最好的打算,創業最辛苦的開始都熬過,凡打不死的必當使你茁壯!那該如何運用OMO模式幫助自己度過難關和商業轉型呢? 中小型企業主可分為網路(虛擬)和實體(店面)著手,以下有五點供您進行參考: 第一點:釐清銷售和行銷這兩種的目的,從中找尋產品與