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電商?那是昨天的事了,未來是“店”商的

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據說悲觀主義者和樂觀主義者的區別,就體現在當他們遇到一件倒霉事時:悲觀主義者會說“我怎麼這麼倒霉,這日子沒法過了”,而樂觀主義者卻會說“沒事兒,那邊還有更倒霉的”…… 在互聯網+時代,實體商業其實就需要這種樂觀主義精神。 在過去的近三年時間,實體商業的正面消息很少聽到,而負面新聞卻有愈發驚悚之勢。2015年萬達百貨在全國90多家門店的基礎上,關閉了40多家嚴重虧損的門店,並對剩餘門店進行調整,壓縮經營面積;曾作為中國外資百貨一面旗幟的百盛,在2015年整體虧損1.8億,重慶等地店鋪也陸續關閉;被寄予厚望的上海新開業的新世界大丸百貨,但去年營業虧損亦超出預期。更有消息說,國內街舖市場有超過70%的店舖是處於虧損經營狀態。實體商業的不容樂觀,許多人都說,這是“電商將取代實體商業”的最好例證。 但是別急,小睿告訴你,那邊其實更慘,你信不信? 特別是去年下半年以來,互聯網電商圈遭遇一波又一波的“寒冬”,生鮮、O2O、汽車後、跨境、旅遊、VR、在線教育,這些電商迎來一輪輪“倒閉潮”。在生鮮市場,曾獲亞馬遜青睞的美味七七資金鍊斷裂,北京優菜網尋求轉讓,上海天鮮配被轉賣,愛鮮蜂勸員工“自動離職”,本來便利併入本來生活,果食幫發布正式停業通告,青年菜君面臨破產……在汽車後市場,繼 e 洗車、趕集易洗車、雲洗車、我愛洗車、功夫洗車之後,史上最大 O2O 洗車及養護平台的“博湃養車”也在今年4月關門了……在跨境電商市場,蜜淘、陽光海淘倒閉,辣媽幫裁員關閉電商業務,“蜜芽”高管離職……後面的小睿已經不敢再搜下去,如果您想幸災樂禍,可以去問問百度,包您滿意。 至於讓實體商舖們糟心的所謂“70%店鋪虧損經營”這條不知真假的消息,對於電商來說更是不值一提,要知道,人家可是要拿風險投資的,早期能有純利潤的估計不會超過5%…… 所以,這個世界的風水是輪流轉的,在任何時代,都不可能有一種經商或者說創業途徑穩賺不賠。在幾年的戰戰兢兢,幾年的“狼來了”之後,“消費升級”帶來了一個嶄新的市場環境—— 現在,是實體商業的機遇期 在談論一種事物將取代另一種事物之前,先要評估其功能是否具有替代性,若在功能上沒有直接替代性,就很難說取代。小睿記得不知誰說過一句哲學名言:“人是萬物的尺度,人存在時萬物存在,人不存在時萬物不存在。” “萬物”可能大了點,但至少對於商業來說

台灣人薪資俗擱大碗!獵頭喜歡中高階經理人,因為比當地人便宜一半以上…

如果我的資料沒有錯誤,台灣目前,寬頻網路技術為世界第一,同時,台灣是世界上手機持有率最高的地區,以及台北市的無線網域服務為全世界第一。 在這樣資訊透明的環境下,跨國的獵人公司很喜歡來台灣尋覓人才,他們可以用很方便的社群管道探聽產業好壞、人才良窳;接著,他們可以用與當地人相比不到一半的薪資聘用台灣人才。而這人才還是中高階經理人! 雖然身邊的朋友都漸漸出走,但事實上,我們卻有勞方和資方薪資落差極大、以及台灣自己不重視人才的隱憂。這次,直接被招聘集團瀚納仕發布《 2017亞洲薪酬指南 》拉出檯面檢視。這份對中國大陸、香港、日本、新加坡和馬來西亞的3千多位僱主、600萬名員工的調查,顯示了最新的薪酬、招聘和人力資源相關趨勢。 但,這資料卻沒有台灣。意即,我們台灣根本不在國際人才考慮工作區域的範圍內! 這份數據中,我看到了各國對於營運、行銷人才的重視。我在國外當獵人頭的朋友看到表格,才告訴我真相: 出去後,才看到台灣被邊緣化很嚴重……。 身為營運行銷背景的我而言,若有好的機會,是要留在台灣呢?還是如前些日子郭台銘大老闆所言,經濟須多做少說,而市場就是他的祖國? 【兩岸用語轉換】 營銷:營運行銷 直銷:業務 總監高於經理、經理高於主管。主管泛指經理以下,如主任。 渠道:通路

如何解釋我的顧問職務

假如你問我, 聘請我當顧問的內容是什麼, 我會說這一篇很類似我做的, 一直以來我都期許自己貢獻, 除了貢獻也保持中立和跨界, 文中內容或許未達職務標準。 但卻是我看的很有感的一篇, 也是讓我比較能夠說明解釋。 這職務在台灣少之又少, 而我當營運行銷顧問後, 又更少人這職務在幹嘛, 有空的朋友或許看看吧! 若您需要我的地方 或許 這就是我能給予的 #勳觀點 #李姓網友 #顧問神人生 #策略佈局 #隱形幕僚 https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0000580.html?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=201710fb

【世大運門票狂賣好讚】開閉幕票早就賣光!柯文哲用了啥魔法讓售票起死回生?

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台北世界大學運動會今天(19 日)開幕,之前網路對「售票情況慘淡」吵得沸沸揚揚,如果在一週前用 Google 搜尋「世大運 售票」,會出現以下情況: 民進黨立委王世堅痛批世大運售票情況很慘,民進黨立委姚文智也說:「這是柯文哲的個人秀」感覺沒有把台灣行銷出去,也沒有凝聚台灣人的凝聚力,像是柯文哲一人的世大運。 一週後,情況卻截然不同。可能因為北市府聘請了「懂得年輕人的心」的團隊來操刀,讓原本外界質疑「柯文哲一個人的世大運」連結到台灣人的回憶: 「其實我們一直都在」 世大運封面產生器 這確實是成功的方式,有效連結台灣人的集體記憶,也讓大家能一起繼續製造回憶。世大運發言人楊景棠昨天(17 日)也在例行記者會表示,開幕式、閉幕式門票合約 2 萬 5000 張已經售完,競賽門票銷售近 32 萬張,占 45%。 世大運執委會今天在媒體中心舉行記者會,發布門票銷售情形。熱門運動滑輪溜冰、羽球、跳水、擊劍預售票已經售完,舉重、體操剩下不多。 網友  gmoz  在 PTT 公布他用自己寫的程式掃出的官網售票狀況如下: (最近更新 8 月 18 日上午 9 點 32 分:競技體操已全部售罄。) 2015 光州世大運售票率 52%,目前台北世大運光是競賽票就 45%,而除了預售票之外,每場也都保留 10%在該場館當天第一場賽事開打前 1 個小時販售;換言之,台北世大運的售票還有可能賣得更好。 那之前票為什麼會賣很差? BuzzOrange 報橘採訪了 C Channel 的張倫維、數位時代專欄作家李建勳、創集團共同創辦人黃志靖,詢問為什麼世大運的票銷售情況會是如此?當「台灣」作為一個品牌時要怎麼行銷?未來政府遇到相關活動賽事時,可以怎麼處理?以下是綜合三者的整理: 為什麼世大運初期的行銷台灣人不買帳? 可能一:沒對正確的族群說話 張倫維用了簡單的比喻:「喜歡打棒球的人,你有在日常生活中接觸到任何和「世大運棒球賽」有關的廣告或資訊嗎?」如果沒有,那可能就是原因之一了。張倫維補充:「世大運又不是奧運,你丟給普羅大眾沒用」,世大運是全國性、世界級的盛會,但不同的族群會各自有想看的內容。 張倫維說,假設想讓夠多外國人與會,得用大數據的輪廓向背包客、運動選手下廣告才是,例如離台灣很近的日韓、東南亞背包客。 李建勳

華碩在組織調整時找孔劉代言手機,是對的時機嗎?

華 碩重金聘請男神「孔劉」代言新手機 ,在世大運氛圍下,還是創造新聞話題性,甚至出現我是「孔太太」風潮,加上電視不斷強打廣告,增加產品機能,由此看來,代言人的光環的確為品牌加分不少,讓消費者看到華碩新產品的機能和市場曝光決心。 華碩重金禮聘代言人,若目的在推廣東南亞市場或全球手機銷售,的確有行銷策略意義,不過,同時傳出 華碩內部組織大改革 的消息,不免讓外人揣測,華碩是否出現財務或部門協調不力等問題。 品牌建置不外乎希望讓消費者放心並且信任,但這兩方面同時傳出聲音,不會是企業品牌與員工或者是消費者真心要的。 代言人曝光沒有對錯,但營收和市場佈局才是真關鍵 單從代言人層面來看,筆者認為找代言人曝光沒有對錯,多增加品牌知名度都是好的,但營收和市場佈局才是真關鍵。行銷曝光後,還是得回歸市場銷售數字和財務業績表現。 也就是說,代言人策略的確打出了品牌知名度,但智慧型手機是成熟期商品,差異化小,消費者會因為代言人馬上就衝到店家大喊,「我要孔劉代言的那支手機」嗎? 在競爭激烈的智慧手機市場,除了大打宣傳外,更要思索市場佈局,從未來半年、一年甚至更久的操作,搭配數位行銷操作、口碑傳遞或鄉野包圍城市的小眾市場策略,凝聚一股氛圍,近期的oppo與小米掃地機器人皆這種操作手法。 代言人合約結束,人們通常只記得有趣的曝光或代言人帥氣或美麗的外表,對品牌後續推出的新商品或品牌加分不大, 2013年HTC花重金請小勞勃道尼(Robert Downey)代言 就是一個前車之鑑。 品牌競爭者若在不同市場上,採用相同的代言人代言自家商品,還可能會有混淆消費者,或者延續代言人廣告曝光的效益,對品牌還會造成威脅。 員工才是公司的生命共同體 每天和產品為生命共同體的員工則大不同。 數位網絡的發達,讓人人都是自媒體,自家員工因此成為公司非常重要的宣傳管道,透過社群媒體,一個故事,一則貼文,一個論壇話題,都在背後替品牌(產品)曝光。 不過,水能載舟亦能覆舟。 對企業來說,若在組織改革或財務調整(如業績獎金和年終不如去年)的狀況下,公司又沒有詳細和員工溝通,在沒有秘密言論自由的網際網路中,不用幾分鐘,就可能重重傷害品牌辛辛苦苦建立起來的印象,如頂新、義美與世大運等都是藉由社群操作造成市場面熱烈討論。 華碩在組織調整時找孔劉代言手機的時間點來看,消

內容為王-蘋果引進超級瑪莉歐提振 App Store 營收

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任天堂於 App Store 推出手機遊戲《Super Mario Run》 此款為橫向捲軸遊戲。瑪莉歐自動往右方奔向終點時,玩家可藉由點擊螢幕讓瑪莉歐跳躍,以閃避障礙物或蒐集金幣。遊戲部分內容免費,玩家可透過付費開啟額外功能或關卡。預計於今年 12 月上架。 Link 《Super Mario Run》遊戲畫面,玩家藉由跳躍閃避障礙物 。 圖片來源: Nintendo 李建勳: 今年初,行動市場研究機構 App Annie 的 報告顯示 ,2015 年 Android 平台上的 app 數目幾乎是 iOS 平台的兩倍,但是蘋果在行動 app 的收益,遠比 Google 多出 75%,比 2014 年的 70% 還高。Android 在高階手機所佔的比例相對較低,許多購買 Android 手機的消費者並不願意額外花錢下載 app。 蘋果 iPhone 的高單價設定,也變相保證 iOS 平台使用者較高的付費意願。而兩個平台營收占比最高皆是遊戲,Google Play 有九成營收來自遊戲,App Store 也高達 75%。 蘋果和 Google Play 開放式的規範不同,對於 app 上架有嚴謹的規範。這造成許多知名內容 IP 要上架到 App Store 比較困難。而今年第二季的 Pokémon Go 的上市,間接挹注了蘋果 20 億美金。這讓一向缺乏內容 IP 的蘋果嘗到了甜頭。 另一方面,任天堂近年一直沒有亮眼的成績,其中一個困難是,在行動市場端遲遲無法打下市場。今年終於以 Pokémon Go 大躍進。也奠定雙方的合作基礎。 蘋果這些日子以來加強 IP 策略合作。App Store 的主要營收來自中國、美國、日本,本次蘋果強打瑪莉歐遊戲,將更能從日本出發,持續深耕亞洲市場。未來瑪莉歐將可為 App Store 遊戲程式帶來可觀 營收 。 操作手機時,一次只能使用一個 app,遊戲內容 IP 的興起,抑制社交通訊軟體。而智慧型手機硬體廠商,則更專注於研發未來性科技產品的配合。未來誰能善用內容 IP,誰將獲得行動市場端龐大的商業利益。

[行銷] 過度重視點擊率是廣告亂象的緣由

美國行銷大調查:數位行銷的體驗很糟糕 行銷調查非營利組織  IAB (Interactive Advertising Bureau)報告,73% 的行銷人員及媒體代理商主管認為數位行銷的體驗需要改善。其中 54 % 認為雜亂的廣告呈現是體驗糟糕的主因。其餘原因還有影音廣告自動播放等格式。 Link 李建勳: 廣告不應只求點擊,應該回到最初的感受和散播! 去年九月,一則標題為「 談台灣糟糕的蓋版廣告! Google:我們非常嚴肅看待 」的新聞,讓大家開始重視「蓋版廣告」的糟糕經驗。當時台灣記者問 Google 對於蓋版廣告的態度,Google 表示內部光是負責處理「不良廣告」的工程師就有上百位。而且光 2014 年,Google 就殺掉超過 10 億支不好的廣告,以展示對使用者體驗的重視。 什麼是糟糕的廣告?只要消費者覺得被干擾,就是糟糕的廣告。 可是糟糕的廣告是怎麼誕生的?畢竟沒有廣告主一開始就要求觀眾強迫看廣告吧?每個廣告製作人應該都希望消費者是看了廣告後,留下深刻印象,進而在社群上擴散。 事實上,蓋版廣告是廣告快速數位化後,惡性循環的結果。 早期的手機蓋版廣告以《蘋果日報》最早在新聞媒體上使用。這兩三年來,各大媒體及網路平台陸續跟進。於是廣告主選擇變多,開始比較各家媒體效益。 評估績效的方式是由第一線行銷人員對老闆呈報,以點擊率或轉換率為指標。一旦數字不漂亮,廣告主便開始施壓廣告供應平台。這時平台為了讓指標更好看,只好花招百出。不是調整廣告的形狀、把關閉頁面的「X」變小,就是把「X」放到廣告外面、製作假「X」混淆視聽等。一切只為了製造更多點擊。當行銷人員尋求數字漂亮,也失去了作廣告的初衷 ── 打進消費者心中。 此外,影音廣告崛起,更出現另一種亂象。當你在欣賞 MV、看新聞、或用 app 追劇時,無論使用何種裝置,播放影片前都會出現影音廣告。早期還有「略過廣告」的按鈕可選;近期出現「強迫看完廣告」的型式,例如去年進入台灣的  Line TV ,與後來的  Yahoo Screen 。 現在廣告主更開始要求廣告公司:「我這支廣告拍得很好,要讓網友完整看完」、「我不要 5 秒略過,否則怎麼知道網友有沒有真的看到」、「我這是最夯的病毒影片,你要幫我達到百萬觀看數」。這些要求讓廣告人各個疲憊不堪。 為何行銷人員