發表文章

給金門業主的一些數位經營方向。

時代在快速的轉變當中,過往熟悉的商業模式並沒有落伍或消失,而是新商業模式藉由數位、跨境和二代接班 ( 青年創業 ) ,推陳出新造成消費人口的流失,此時別慌或者迷失原有的方向,企業主們可以藉由官方資源如:金門創新園區最了解金門需求的單位協助,企業遇到危機最擔心是近廟欺神,找遠方的協助而忘記了就近可以快速輔導幫忙的單位,造成協助不到位更造成嚴重的企業危機! 那今年初的疫情造成大小三通停滯,消費市場萎縮該如何進行調整呢? 首先市場結構從苦至今只有重新調整並不會大規模的萎縮,若萎縮就可能是在經營策略上偏重一偶,造成經營上的破口,此時遇到危機,先思考本身的現金流 ( 建議營運金流保留 3 個月較為保險 ) ,再來思考企業根本最穩定的創造現金流的商品是否營業額下滑,對企業內部思考加深曝光消費者記憶點,接下來幾點可於疫情階段檢視: 1.         營層面上是否網路評論有無好好經營,評論是消費者目前最直接願意消費的點 2.         企業品牌是否有強烈的記憶點標記和口碑,若無可以建置簡易的網站和網頁供消費者搜尋 3.         釐清商業的上中下游結構,思緒一個月須要花費多少經營成本,從營運中存下 ( 花費 ) 定期的宣傳 ( 行銷 ) 費用 4.         實體業者,把外送當成是行銷宣傳曝光,有一好無二好,別太強求折扣,階段性的搭配外送服務,深入消費者居抓家當中。 5.         進行可網購或跨境的商品包裝,搭配縣政府相關的合作服務,先將商品進行上架,待後續於金門創新園區 ( 卡士達創業加油站 ) ,找當地的顧問和行銷協助。 6.         最後,危機就是轉機,能夠將一次次危機都成撐過的企業主,將會獲得永久性的規模和成長,風險管控確定,趁這一次疫情空檔把企業調整成未來想要的企業 2.0 ,待疫情緩和或結束,將會是企業快速成長的果實地基。 希望以上兩個方向,能夠祝金門的企業主們,渡過本次疫情的傷害,

企業網路化了嗎? 虛實整合才可以迎接任何的可能性變動!

2020年已經進入第二季,隨者數位5G的來臨和跨境電商普及,企業主迎接而來將會是最快進入全世界的市場。 但傳統產業的企業主該如何做,才能借由數位網路的便利性和跨國性,踏入這一個龐大卻無法預估的市場呢?而想要進入數位網路的傳統產業企業主是否需要花費大筆的行銷預算和建置費用才能開始網路化? 以下幾點評估提供給傳統產業的企業主評量,思考是否需要 1. 自身的商品族群是否已經老齡化,想要接觸新族群 2. 自身的商品供應鏈需要跨國合作操作,用網路找尋合作 3. 自身的產業環境已經有網路公司深入搶攻市場,擔心被淘汰 4. 自身的產業面臨二代接班或找尋不到青年世代,人才碰上斷層 5. 自身的產業需要搭配政府相關計畫拓展業務,需要拓展新市場 6. 覺得目前的營業額還沒到達極致,想賺取更多 7. 覺得目前的操作想藉由網路達到會員分析,希望有數據分析 8. 曾經有花過數位相關預算卻沒有如預期發展,但還想再次進行者 以上八點雖不是最完善的評量,但可以供傳統產業企業主參考是否需要數位網路的虛實整合,達到自身企業迎向下一個世代發展。 那該如何做呢?以下幾點供傳統產業企業主參考。 尚未有數位網路的店家 1. 若您是實體店家,請著重於LBS區域範圍的推廣,加重實體體驗;反之,若您是數位單位,則建議快閃店或加強實體曝光,與消費者在現實生活中增加接觸增加黏著度。 2. 搶消費者眼球關注為最主要的第一步,若已經有會員使用者,建議在系統內置入遊戲機制加深和會員的黏著度,或許可以減少消費者被競品吸引走。 3. 加重會員深度推廣和福利好康釋放喚起會員和會員間的連結。 4. 網路的廣宣和工具應用,重要的不是行銷花費,重要的是如何面對這些通路的消費者,如何溝通。 5. 可以搭勢創造出一些產業共鳴議題,建議加深關注Focus(焦點事件) +商務(Online「FB分享」 to offline「通路」),可在網路中被關注。 6. 找尋封閉式社群養成(如:團媽、有分潤機制的組織..等)將會是最小的成本換取最大的數位轉型操作。 7. 別過於依賴數位工具,若是產品導向的,最終產品至上,做不好產品,網路可以幫忙擴散,負評亦如是。 已經有投入網路的店家參考 1. 思考整體的實體和網路的搭配,整合體驗路徑 完整走完消費體驗,才能留下數據。 2. 避免虛實踐踏

不要忘記第一個給你機會的人

是否期待那些可以幫助你的人不管順手、義務或者有代價的幫而不幫你,而覺得對方狠心?要想想過往有沒有在能感恩能回饋時對外說明,行動表達和傳承這種機會?! 我想多數人總是抱持著,我幸運、我帥氣美麗或者又認知對方不缺這一次協助反正又不花力幹嘛不幫,這些不幫可以幫的人真可惡,而幫助你的人應該幫你,你還沾沾自喜。 身旁或多或少都有人闡述這些故事吧?!想說不要成為忘記給予機會的人, 實際上都要有結果站穩,因為佔便宜,卻賠掉了這些後續可能再次幫忙的貴人和可能因為年紀更大傷害更大需要人協助的機會... 本文開始 我們哪需要敵人?最常打敗你的人往往是自己。因為不夠瞭解,而不相信自己辦得到。因此當你有天突破挑戰,請不要忘記當初第一個願意給你機會的人。他比你還相信你辦得到,這是多難得的信任,是連自己都無法給自己的。 曾有過這樣的經驗吧? 面對一個難得的機會,可以去完成一件自己從未嘗試過的大事。 大部分的人第一個浮現的念頭,難免都是:「我?行嗎?為什麼是我?」 最常打敗你的人往往是自己,因為我們很常懷疑自己、更常輕輕鬆鬆就縱容自己、放自己一馬。 我怎麼可能辦得到? 明天再開始做運動。存夠了錢再去旅行。有把握了再去告白。工作混過去就夠好。語文太難了學不會。 這些念頭都來自你的腦阻止了你的行動,我們哪裡需要敵人?我們往往都是被自己打敗的。 面對未知領域的恐懼,會蓋過挑戰自己能力的亢奮嗎? 你會說服自己毫不猶豫抓住機會,還是留在舒適圈裡,繼續做著那些很有把握卻日漸無聊的事情呢? 在成為今天的自己之前,我們都曾有過那段慌張失措的歲月。 對自己的不夠瞭解而產生不信任感,沒有辦法相信自己可以做到很多事情,那些現在的我們回頭再看已經是駕輕就熟的事。 也曾以為安於現狀就夠好了,但總會有些人看見你的可能,並且給你機會要你再發現自己更多的可能、挑戰你的極限。 願意承受這些挑戰,去嘗試的自己固然很勇敢,但在咬著牙關熬過試煉,終於成功地辦到了之後,更該感謝的是―當初,第一個願意給你機會的人。 渴望被發現、等待好機會的人比比皆是,為了這一刻的到來,他們可能遠比你做了更多、更充足的準備。 其實,這個機會不見得要給你,但他給的不光只是一個機會,他還給了你信任。 要知道在給出一個機會的同時,賭上的是自己的聲譽,賭上的是自己的信用。 如果你沒有辦到、沒有確實把握這個表現的機會,你的損失頂多就是證明了你不是那根蔥,你沒有那個能

連LV、Chanel都跑去拍抖音!內行人解析短影音「魔性吸引力」,整個社群習性都被改變了…

2018 年最夯的 APP 軟體之一相信讀者一定不會懷疑抖音,從 2016 年 9 月抖音正式上線。 2018 年第一季下載量 4580 萬次,正式超越臉書( Facebook ),成為蘋果 App Store 全球下載量最高的應用程式( App ), 2018 年 7 月,抖音首度公布全球月活躍用戶數超過 5 億,《經濟學人》更指出「這對中國的 App 來說相當罕見」,在這之前,全球僅六款 App 達此數字,分別是臉書與臉書旗下的 Messenger 、 WhatsApp 、 Instagram ,以及騰訊的微信、 QQ 。    到底抖音有什麼魔力可以讓人如此吸引,還記得諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙在對當今經濟發展趨勢進行預測時也指出:“隨著訊息的發展,有價值的不是訊息,而是注意力,這一部份抖音紮實且快速的針對行動載具普及化的市場在抖音 APP 內搭配民眾耳熟能詳的音律瞬間在短短的十五秒內造成全球消費者的目光黏著,不只滿足了民眾網紅的隱,更探索人性隱私的一面。 更特別一點在於眾多 APP 當中抖音甚至朝有目標性的品牌操作規劃,這部份從媒體斗大標題 『時代廣場跨年抖音擠下東芝』和 Dior 、 Chanel 之後, Louis Vuitton 及 LV 也再抖音內錄製影片就可以知道,拉回台灣更別論在台灣的 2018 新北耶誕城再實體設攤直接的貼近台灣民眾,讓民眾直接錄製抖音再平台中分享,但這和社群習性轉變有何關聯呢?    筆者認為,抖音這類的 APP 造成了幾個現象,娛樂抖音化,這從許多華人明星紛紛開設抖音頻道就可略之一二,這塊網紅 youtuber 有點不太同,網紅 youtuber 多數有特定主題需長期經營,但抖音網紅只需盡情揮灑想像、展現自我,也因為如此許多中國音樂音頻瞬間再台爆紅如:海草舞、我們不一样、學貓叫和 9277… 等歌曲,這些都無需經過傳統媒體曝光或審核,瞬間的進入台灣娛樂市場,更別說中國藝人直接再抖音平台中散播到民眾當中,如:北島施、馮莫提、白小白和孫語賽這類歌手,而抖音習性轉變也間接的炒紅過往台灣音樂歌曲和歌手,如:賀一航、愛情恰恰 .. 等;更別說抖音內的歌曲再 youtube 頻道內有眾多歌曲破百萬觀看過,這再台灣娛樂產業中沒有投放預算都是前所未見的。      因為抖音造城的社群習性轉變,讓許多娛樂產

從小米、Amazon、Mercari發展看PChome商店街下櫃後轉型網路新創公司的全新價值

截自今年數位電商圈最大的事件當屬PChome家集團(以下簡稱P家集團)所屬PChome商店街下櫃一事,多數人從媒體新聞報導中得知似乎下櫃原因為新加坡商SEA集團旗下蝦皮購物進軍台灣造成經營上的傷害,但隨著本月P家集團創辦人詹宏志先生於創業小聚分享到對蝦皮購物進軍台灣的看法,在蝦皮來台展開業務以及持續砸大錢免運補助的同時,詹宏志觀察在所有P家集團平台相關數據並沒有掉的情況下,一開始似乎不知道要從何去正面迎戰,但隨著時間拉長,雙方歷經免運補貼戰之後,詹宏志認為平台戰就是要打資源戰,了解資本市場的玩法,角度從「Come to terms with your enemy.」擬定策略並且對投資者說好故事,旗下的平台更有發展性,並不會輸給新加坡商SEA集團所操作的蝦皮,因為P家的優勢在於可從台灣立基,帶動台灣成功經驗出發前往東南亞,主動的出擊掌握市場,方向在未來的營運策略將從日本新增1000萬個物件、4000萬個美國物件,再加上原有的台灣物件5000萬,全部上架到東南亞的P家平台,讓其擁有1億個外來物件,成為最大的交易通路,更因為如此,有更好的合作彈性和投資誘因。 而下櫃的P家商店街,因為沒了金管會上櫃相關法規的包袱,藉由P家集團原有的優勢「內部各項金流、物流、數據資料和各項營運工具的服務串流…等」,加上商店街目前現有的交易金額更具備市場募資競爭力,而這一部分從詹宏志本月8號拿日本行動電商新星Mercari來相對照,Mercari已於6月19日在日本IPO,每月的成交金額 約台幣100億,目前市值高達台幣2,000億,以同屬C2C平台的商店街個人賣場現在的發展規模及成果來看,單月40億以上交易金額,與Mercari相同的新創公司角度看待,市值預估金額也可達1,000億,個人賣場的未來發展更是值得期待;另一部分據亞太知名網路和高科技行業諮詢機構灼識諮詢(China Insights Consultancy,CIC)最新報告指出,台灣4家電商品牌,其中排名第一的PChome 商店街在2018年的第一季C2C行動電商市場佔有率近51.6% 的GMV(網站成交金額),達到127億元。其他電商品牌的市佔率排序為蝦皮拍賣Shopee(40.1%)、旋轉拍賣Carousell(3.0%)及樂趣買Rakuma(0.2%)。 更能看到P家集團旗下以行動商務為主的商店街個人賣場更具備其市

從PChome商店街與蝦皮之爭 談行動世代下的分工平台VS一站式平台

各位讀者好,近期 P 家集團和新加坡商 SEA 集團,因第一季財報曝光,造成熱烈的探討,財務數字面筆者就不多加撰述,由更專業的財經背景和媒體探討,筆者針對市場上雖屬電子商務平台的經營經營模式來探討,在歷史背景、經營層面不同的情況下,在行動世代中, SEA 集團所屬的蝦皮購物採一站式方式,率先搶得市場消費者習性,至於老牌的 P 家集團雖然採分工式,初期雖在系統介面、政策補貼上及行銷操作上處於劣勢,但在 18 年第一季財報公布後,陸續有同業針對蝦皮所公布的數字產生質疑,不管從商品數量、 APP 下載數及一站式和分站式比較,都呈現兩者營運操作模式上的不同。 從 C 2C 起家的蝦皮,在台灣市場開始用補貼運費玩法搶得名氣和大量消費者市場下載,後於 18 年成立 B 2C 蝦皮購物平台吸引店家進駐,並且大打台灣 24 小時購物的 PChome 網家集團,看似一步步的攻城掠地似乎有進展,但在行動 APP 市場上消費者真的需要嗎?從 C 2C 轉換成 B 2C 的習性上看,似乎消費者在找尋商品多半找尋不到,而 24 小時運送又諸多區域限制,雖然在新聞發佈上看似逐漸成長攀高,卻不及在經營方針確實並且採分站式的電商平台如: PChome 、 MOMO 購物及 Yahoo 購物,來的讓消費者找尋商品信心更足夠。 筆者認為 C 2C 的平台在於給予賣家和買家商品小量上,有足夠的即時和新鮮性,尤以行動普遍方便的市場,更能造成行動上產生的破碎性時間讓民眾更熱愛;但當市場逐漸走向 B 2C 市場後,商品的多樣準確性,商譽、品質管控、退換貨及倉庫運輸上與 C 2C 操作上截然的不同,這可以從亞馬遜和阿里巴巴經營上不輕易將 B 2C 營運模式混 C 2C 模式可以觀察到,更別說在使用者體驗強烈的行動手機上,要如何輕易區分 B 2C 2C 的模式。 全球的電商網站都有其發展的主軸營運模式, Amazon 以 B 2C 自營商品為主,雖然近期有開放平台讓 Seller 銷售商品,但主要仍以自建倉庫經營 B 2C 為主,二十年來持續追求營收成長。而 ebay 與阿里巴巴都只作平台服務,提供個人銷售或企業開店,不經營直營的商品,平台都是提供服務的角色,這種模式因為都以網路上小眾為主,因此追求物件數及成交金額,這幾個大型平台物件數都上億計算。在電商網站的評量上,應該探就其網站對

電商?那是昨天的事了,未來是“店”商的

圖片
據說悲觀主義者和樂觀主義者的區別,就體現在當他們遇到一件倒霉事時:悲觀主義者會說“我怎麼這麼倒霉,這日子沒法過了”,而樂觀主義者卻會說“沒事兒,那邊還有更倒霉的”…… 在互聯網+時代,實體商業其實就需要這種樂觀主義精神。 在過去的近三年時間,實體商業的正面消息很少聽到,而負面新聞卻有愈發驚悚之勢。2015年萬達百貨在全國90多家門店的基礎上,關閉了40多家嚴重虧損的門店,並對剩餘門店進行調整,壓縮經營面積;曾作為中國外資百貨一面旗幟的百盛,在2015年整體虧損1.8億,重慶等地店鋪也陸續關閉;被寄予厚望的上海新開業的新世界大丸百貨,但去年營業虧損亦超出預期。更有消息說,國內街舖市場有超過70%的店舖是處於虧損經營狀態。實體商業的不容樂觀,許多人都說,這是“電商將取代實體商業”的最好例證。 但是別急,小睿告訴你,那邊其實更慘,你信不信? 特別是去年下半年以來,互聯網電商圈遭遇一波又一波的“寒冬”,生鮮、O2O、汽車後、跨境、旅遊、VR、在線教育,這些電商迎來一輪輪“倒閉潮”。在生鮮市場,曾獲亞馬遜青睞的美味七七資金鍊斷裂,北京優菜網尋求轉讓,上海天鮮配被轉賣,愛鮮蜂勸員工“自動離職”,本來便利併入本來生活,果食幫發布正式停業通告,青年菜君面臨破產……在汽車後市場,繼 e 洗車、趕集易洗車、雲洗車、我愛洗車、功夫洗車之後,史上最大 O2O 洗車及養護平台的“博湃養車”也在今年4月關門了……在跨境電商市場,蜜淘、陽光海淘倒閉,辣媽幫裁員關閉電商業務,“蜜芽”高管離職……後面的小睿已經不敢再搜下去,如果您想幸災樂禍,可以去問問百度,包您滿意。 至於讓實體商舖們糟心的所謂“70%店鋪虧損經營”這條不知真假的消息,對於電商來說更是不值一提,要知道,人家可是要拿風險投資的,早期能有純利潤的估計不會超過5%…… 所以,這個世界的風水是輪流轉的,在任何時代,都不可能有一種經商或者說創業途徑穩賺不賠。在幾年的戰戰兢兢,幾年的“狼來了”之後,“消費升級”帶來了一個嶄新的市場環境—— 現在,是實體商業的機遇期 在談論一種事物將取代另一種事物之前,先要評估其功能是否具有替代性,若在功能上沒有直接替代性,就很難說取代。小睿記得不知誰說過一句哲學名言:“人是萬物的尺度,人存在時萬物存在,人不存在時萬物不存在。” “萬物”可能大了點,但至少對於商業來說